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社交媒体混乱

2014年1月22日

2014年1月7日,凤凰商业博客发表了Shanyna Balch的一篇文章,在数字世界中管理员工的5种方法.正如鲍尔奇在她的引言中所说,社交媒体已经成为一种规则,而不是例外. 几乎每个人都以某种形式参与其中. 从中学生到退休人员,每个人都在社交媒体上占有一席之地. 社交媒体一直与识别盗窃联系在一起, 真正的盗窃, 欺凌导致自杀, 丑闻, 许多公众形象的崩溃. 话虽如此,社交媒体并不一定是坏事. 社交媒体最初是一种与世界各地的人联系并表达自己的方式, 但它已经扩展成了一个强大的商业工具. 鲍尔奇的建议是确保社交媒体的力量被用来做好事而不是做坏事的好方法. 你必须阅读这篇文章来学习所有5种方法,但我必须分享一个真正让我脱颖而出的方法.

“制定社交媒体政策.“有明确的指导方针, 从长远来看,规则和期望是一种积极的方法,可以防止很多令人头疼的事情发生. 如果你等到问题出现,就没有办法解决问题,也没有证据证明责任人是疏忽大意,或者他们只是没有意识到自己的行为是错误的.

政策有三个作用:告诉员工什么是可以接受的. 告诉员工什么是不可接受的(在某些情况下是非法的).  告诉员工在出现不可接受的社交媒体行为时会采取什么措施.

关于成功的商业社交媒体的几点建议:

  • 传递积极的信息. 不要诽谤竞争对手,也不要把它当作抱怨的平台.
  • 保持简短. 虽然社交媒体已经成为一种商业工具,但它的主要用途仍然是 social. 客户不希望他们收到的每条通知都是关于你的业务. 后少.
  • 分开处理. 是的,商业同事有时会把个人生活和职业生活混为一谈,这是不可避免的,但要尽量避免在社交媒体上这样做. 你试图签约的新客户并不需要知道你的前10部电影,就知道你是一个很好的专业选择. 我建议通过LinkedIn或Twitter与商业联系人联系,通过Facebook与个人联系人联系. linkedin是用于商业目的的. 根据你选择发布的内容类型,Twitter可以选择任何一种方式,但Facebook的可预测性要低得多. 朋友可以在你的页面上发布东西,或者在未经你同意的情况下发布你的照片,让其他人看到. 这在LinkendIn和Twitter上更容易监控.